Livello EQF: 2

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Descrizione delle esigenze espresse delle filiere produttive: Le aziende della filiera necessitano di personale qualificato in grado di garantire l’ordine e la pulizia delle camere e delle aree comuni all’interno delle strutture ricettive e in grado di avere contatti diretti con i clienti alloggiati nella struttura assicurando l’ordine all’interno delle camere rifornirnendole della dotazione necessaria.

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Tipologia: Formazione lunga, nell’ambito dei percorsi 3 (Reskilling), 4 (Lavoro e inclusione) e 5 (Outplacement).

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Denominazione: Addetto al servizio ai piani.

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Stato: Programmato

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Unità di competenza: Allestimento e cura degli spazi attrezzati per il pernottamento; Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture.

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Durata in ore del corso: 600

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Durata formazione teorica in presenza e relative sedi: n. 84 ore presso la sede Centro Studi Ctp Srl – via Sarno 133 – 80044 Ottaviano (NA)

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Durata formazione teorica in DAD: 0 ore

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Durata formazione teorica in FAD (Formazione a Distanza): n. ore 336

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Durata esercitazioni pratiche e relative sedi: n. 180 ore presso la sede Centro Studi Ctp Srl – via Sarno 133 – 80044 Ottaviano (NA)

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Durata stage: 0 ore

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Indennità oraria riconosciuta ai Beneficiari per la partecipazione: da concordare

 

Denominazione: Operatore della promozione ed accoglienza turistica.

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Stato: Programmato

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Unità di competenza: Accoglienza e assistenza al cliente; Disbrigo del lavoro di ufficio e delle attività di segreteria; Gestione della comunicazione e delle relazioni informative, promozionali e commerciali con i clienti; Raccolta, selezione e catalogazione delle informazioni turistiche.

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Durata in ore del corso: 600

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Durata formazione teorica in presenza e relative sedi: n. 84 ore presso la sede Centro Studi Ctp Srl – via Sarno 133 – 80044 Ottaviano (NA)

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Durata formazione teorica in DAD: 0 ore

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Durata formazione teorica in FAD (Formazione a Distanza): n. ore 336

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Durata esercitazioni pratiche e relative sedi: n. 180 ore presso la sede Centro Studi Ctp Srl – via Sarno 133 – 80044 Ottaviano (NA)

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Durata stage: 0 ore

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Indennità oraria riconosciuta ai Beneficiari per la partecipazione: da concordare